Dijital pazarlama stratejileri

İyi Bir Dijital Pazarlama İçin Öneriler

Günümüzde tüketiciler firmalar hakkında detaylı bilgilere ulaşabilmek için daha çok dijital kanalları kullanıyorlar. Kullanıcıların, gün içinde zamanlarının büyük bir çoğunluğunu online dünyada geçirdiklerini göz önünde bulundursak, tek tıkla firmanız hakkında her şeye ulaşılabilmesi sizin için oldukça işlevsel olabilir. Peki dijital dünyada görünürlüğünüzü nasıl artırabilirsiniz? Bu noktada devreye dijital pazarlama giriyor. Doğru kullanıldığı takdirde dijital planlama stratejileri markanızı hedeflerine ulaştıracak ve kayda değer şekilde büyümenizi sağlayacaktır. Bu yazıda faydalanabileceğiniz bazı dijital pazarlama önerilerini paylaşacağız.

1. Müşterilerinizi Dinleyin

Ürününüzün ya da hizmetinizin hedef kitlesini yeterince tanımıyorsanız hiçbir dijital pazarlama stratejisinden tatmin edici bir verim alamazsınız. Kullanıcıların ürün satın alma sıklıkları ve alışkanlıkları sizlere önemli veriler sunabilir ve beklentilerini anlamanıza yardımcı olabilir ancak yine de tek başlarına yeterli değiller.

Hedef kitlenizi yalnızca satın alma alışkanlıklarıyla değil pek çok yönden tanımanız gerekir. Kullanıcıların sosyal, kültürel veya politik olarak neye eğilim gösterdikleri de fazlasıyla önemlidir. Kullanıcılar hakkında elde ettiğiniz demografik bilgiler ileriye dönük pazarlama stratejilerinizi geliştirmenize yardımcı olacaktır. Hitap ettiğiniz kitlenin içinde bulunduğu toplum çok önemlidir. Yürüttüğünüz çalışmalarda hitap ettiğiniz topluma ortak paydalarınız olduğunu göstermek, başarılı bir reklam süreci yürütmenizi sağlayacaktır.

2. Başarılı Bir SEO (Arama Motoru Optimizasyonu)

Arama motoru optimizasyonu (SEO), en sık kullanılan dijital pazarlama yöntemidir. Bu yöntemle kullanıcıların arama motorlarında en çok aradıkları kelime grupları belirlenerek bu kelime gruplarıyla ilgili içerikler oluşturulur. Böylece kelime grupları aratıldığında markanızın ürünlerinin satıldığı ilgili web sayfalarının kullanıcıların karşısına çıkması beklenir.

SEO çalışmalarını başarılı bir şekilde yürütürseniz Google gibi arama motorlarında yapılan aramalarda markanıza ait sonuçlar üst sıralarda çıkabilir ve potansiyel müşterilerinizin dikkatini daha çok çekebilirsiniz. Bu konuda yeterli bilgiye sahip değilseniz veya donanımlı bir ekibiniz yoksa profesyonel yardım almak sizin için daha iyi olacaktır.

Başarılı bir SEO çalışması için sayfanızın içerikleri çok önemlidir. Düzenli olarak içerik üretmelisiniz. Ürettiğiniz içeriğin dikkat çekici olması için çaba göstermelisiniz. İşletmenizin Google+ sayfasını düzenlemeniz de yapmanız gerekenler arasında. Böylelikle kullanıcılar işletmenizin telefon numarasına, konumuna, çalışma saatlerine ulaşabilirler. Web sitenize ekleyeceğiniz sosyal medya paylaşım butonları da sizin için iyi olacaktır. Web sitenize firmanızın iletişim ve konum bilgilerini eklemeli ve doğruluklarından emin olmalısınız. Yanlış bilgiler müşteri kaybetmenize neden olabilir. Bununla birlikte sitenizin kullanıcı dostu olması da çok önemlidir. Kullanıcılar telefon, tablet, bilgisayar vs. farklı kanallar kullanarak sitenizi ziyaret etse dahi sitenizden maksimum verim almalı, hızlı ve kolay kullanıma ulaşmalıdır.

3. Sosyal Medyada Var Olun

We Are Social 2020 raporuna göre Türkiye’de sosyal medya kullanıcı sayısı 54 milyona ulaşmış durumda ve kullanıcılar günde ortalama 3 saate yakın sosyal medyada vakit geçirmekte. Bu durum sosyal medyanın önemini kavramamız için oldukça yeterli. Tek tıkla milyonlarca potansiyel müşteriye ulaşabilmek için bu gücü neden kullanmayasınız?

Etkili ve doğru kullanıldığında sosyal medya kullanıcılarla iletişiminizi ve marka imajınızı geliştirir. Ulaşılabilirliğinizin artması kullanıcılara güven vererek işletmenizin kârını ve bilinirliğini artırır. Hedef kitlenizin hangi platformları yoğun olarak kullandığını belirlemeniz ve buna göre bir yol haritası belirlemelisiniz. Sosyal medya kültürüne ve trendlerine hakim değilseniz bu konuda profesyonel yardım alabilir, sosyal medya yönetim araçlarından (Hootsuite, Buffer vb.) faydalanabilirsiniz. Sosyal medyada gönderileriniz yayınlamadan önce hitap ettiğiniz kitleyi göz önünde bulundurmalı ve mesajlarınızı kontrol etmelisiniz. Yanlış anlaşılmaya açık gönderiler markanıza telafisi mümkün olmayan zararlar verebilir.

İlginizi çekebilir: Hootsuite Nedir? Nasıl Kullanılır?

Sosyal medya üzerinden markanıza yapılan geri dönüşleri göz önünde bulundurmalısınız. İyi yorumlar kadar kötü yorumlarla da ilgilenmeli ve eleştiriye açık olmalısınız. Müşterilerinizden gelen şikâyetleri göz önünde bulundurmalı ve onların sorunlarına yönelik, çözüm odaklı geri dönüşler yapmalısınız. Müşterilerinizle kuracağınız aktif iletişim onların markanıza olan güven duygusunu güçlendirecektir.

4. Kaliteli İçerik Üretin

İçerik üretimi, dijital dünyanın olmazsa olmazlarından biridir. Dijital pazarlama stratejinizi geliştirirken içerik hazırlamaya ve içerik paylaşımına gereken özeni göstermelisiniz. Unutmamalısınız ki, kaliteli ve özgün içerik hızlı yayılır.

Hazırladığınız içeriklerde ürünlerinizi veya hizmetlerinizi ön plana çıkarmalı ve kullanıcıları markanıza çekmeyi amaçlamalısınız. Ürettiğiniz içeriklerin istikrarını korumanız da dikkat etmeniz gerekenler arasında. Örneğin elinizde hâlihazırda beş içerik varsa, bunların tamamını bir günde paylaşıp önümüzdeki bir hafta içerik paylaşmamanız doğru değildir. Bunu yerine her gün bir içerik paylaşarak daha istikrarlı bir çizgi oluşturmalısınız. Uzun süre içerik paylaşmamanız kullanıcılar aktif olamadığınızı düşünür. Sanal dünyanın dinamikleri hızlı değişir ve bu dinamiklere ayak uydurmanız gerekir.

5. Pazarlamanızı Mobil Hale Getirin

Ürettiğiniz içeriklerin masaüstü sürümü çok başarılı görünebilir ama mobil kullanımın günden güne arttığını unutmamalısınız. İçeriğinizin farklı cihaz ve ekran türlerinde de sorunsuz olarak görüntülenebilir olduğunda emin olmalısınız.

Nereden ya da ne şekilde olursa olsun kullanıcıları sorunsuz bir şekilde içeriğe ulaştırmalısınız. Mobil olarak içeriğinizi görüntülemeye çalışan kullanıcılar, görüntülerin yüklenmemesi, yazıların ekrana sığmaması, sayfaların açılmaması ya da daha yavaş açılması gibi sorunlarla karşılaştıkları zaman tercih edilme oranınız düşecektir.

site

Dijital Pazarlama İle İşinizi Büyütün

Pazarlama, tüketicilerin ihtiyaçları ve beklentilerini anlamaya çalışarak, bu doğrultuda çeşitli hizmetler tasarlanması ve bu hizmetlerin tüketiciye sunulmasıdır. Geleneksel pazarlamada kullanılan televizyon, radyo, gazete, broşür veya reklam panoları gibi reklam araçları, özellikle küçük işletmeler için, başlangıçta oldukça maliyetli olacaktır. Bu noktada daha düşük maliyetle daha geniş kitlelere ulaşabilmek için dijital pazarlama bizlere çeşitli çözümler sunar.

Dijital Pazarlama Nedir?

Dijital pazarlama; adından da anlaşılacağı üzere, dijital kanalları kullanarak müşteri memnuniyetini ve buna paralel olarak markanızın nüfuzunu artırmayı amaçlayan pazarlama yöntemidir. Televizyon,  radyo veya reklam panoları gibi geleneksel pazarlama yöntemlerinin aksine daha interaktif yöntemleri kullanarak tüketici ile iletişim halinde olan dijital pazarlama yöntemleri gün geçtikçe daha yenilikçi fikirlerle kendisini güncellemektedir. Dijital pazarlamada kullanılan kanalların başlıcaları; arama motorları, sosyal medya ve mobil platformlardır.

Dijital Pazarlama Stratejisi ve Pazarlama Yöntemleri

İnternetin hayatımızda günden güne daha çok yer almasıyla birlikte çeşitli firmalar da reklam ve tanıtım faaliyetlerini dijital dünyada da artırmaya başladılar. Ancak bu alanda emsallerinizi geride bırakarak başarıya ulaşmak yalnızca doğru ve güçlü bir stratejiyle mümkün olabilir. Özellikle son zamanlarda firmaların dijital pazarlama için büyük bütçeler ayırmaya başladığını görüyoruz. Ancak bilinçsizce başlayan bir girişim ne kadar bütçe ayırırsanız ayırın başarıya ulaşmayacaktır. Dijital pazarlama bilinçli bir şekilde yürütüldüğünde markanızın görünürlüğü ve değeri oldukça artacaktır.

Artan kullanıcı sayısıyla birlikte bu alandan yararlanmak isteyen firma sayısı da artıyor. Ancak özellikle yeni veya rakiplerinden daha küçük olan firmalar online pazarlama için yalnızca internet sitesinin yeterli olabileceğini düşünüyorlar. Oysaki dijital pazarlama üzerinde daha fazla düşünülmesi ve strateji geliştirilmesi gerekiyor. Doğru adımların, doğru zamanda ve doğru platformda atılması büyük bir önem taşıyor.

Etkili pazarlama stratejisinde markanın, ürünün veya hizmetin, hedef kitlenin ve beklentilerin iyi değerlendirilmesi; bu alanda çalışanların bilinçli olması çok önemlidir. Şayet bu alanda çalışan donanımlı bir ekibiniz yoksa bu hizmeti sunan profesyonel ekiplerle iş ortaklığı yapmanız sizin için iyi olacaktır. İyi değerlendirilmemiş, kulaktan dolma bilgilerle oluşturulmuş bir eylem planınız olursa, markanıza uygun stratejiyi geliştiremezsiniz. Bu belirsizlik içinde aynı anda farklı stratejiler denemeye çalışırsanız istikrarsız işler ortaya çıkar ve markanız müşterilerinizin gözünde değer kaybına uğrayabilir.

Firmanız oluşturduğunuz strateji doğrultusunda belirlediğiniz hedefleri gerçekleştirebilmek için size en uygun olan pazarlama yöntemlerini incelemeli ve hayata geçirmelisiniz. Geleneksel pazarlamanın kalıplarının dışına çıkan dijital pazarlama dünyası; firmalara, farklı ve daha aktif olanaklar sunuyor. Bununla birlikte kullanıcıların beklentileri de bu imkânlar doğrultusunda gelişiyor. Dijital dünyada müşteriler istedikleri zaman firmayla iletişim kurabilmek, hizmete ya da ürüne daha hızlı ve kolay ulaşabilmek istiyor. Müşteri memnuniyetini artırmak ve potansiyel müşterilerinizde olumlu izlenimler bırakarak markanızın görünürlüğünü artırmak için kullanabileceğiniz pek çok teknik mevcut.

Arama motoru optimizasyonu (SEO), en sık kullanılan dijital pazarlama yöntemidir. Bu yöntemle kullanıcıların arama motorlarında en çok aradıkları kelime grupları belirlenerek bu kelime gruplarıyla ilgili içerikler oluşturulur. Böylece kelime grupları aratıldığında markanızın ürünlerinin satıldığı ilgili web sayfalarının kullanıcıların karşısına çıkması beklenir. Sosyal medya pazarlaması kullanılan bir diğer yöntemdir. Sosyal medya hesapları üzerinden ürünlerinizi tanıtabilir, takipçi sayısı yüksek hesaplarla ortaklıklar kurabilirsiniz. Bunun yanı sıra özgün viral reklamlardan, çeşitli bloglar ya da web siteleri ile yapabileceğiniz sanal PR çalışmalarından ya da özel indirimler ve kampanyalar gibi doğrudan satış tekniklerinden faydalanabilirsiniz.