UX Nedir

UX (User Experience) Nedir Ve Nasıl Geliştirilir?

UX (User Experience), kullanıcı deneyimi anlamına gelir ve bir hizmetten faydalanan kişilerin mümkün olan en az çabayla en fazla verimi elde etmelerini sağlamayı amaçlar. UX, markanıza ait uzun süreli değer algısı yaratmak ve sürdürülebilir memnuniyeti yakalamak için oldukça önemlidir.

UX Neden Önemlidir?

Hayatımızın her alanının dijital dünyaya evrildiği bu günlerde, online dünyadaki hızlı değişim günlük yaşantımıza da yansıyor. Her alanda daha hızlı ve minimum sorunla karşılaşarak, tek tıkla istediğimiz hizmete veya ürüne ulaşmak istiyoruz. Bu denli hızla gelişen bir ortamda rekabet de hızla artıyor. UX, tam da bu noktada, sizi rakiplerinizin önüne geçirmek ve marka değeriniz yükseltmek için atmanız gereken en önemli adımdır.

Kullanıcı deneyimi tasarımı; yeni bir hizmet ya da ürün oluşturma sürecinde, tüketicinin beklentilerini anlamak ve tüketiciye hitap etmek için atılması gereken ilk adımdır. Çünkü başarılı bir UX deneyimi hem ilk satın alma kararını etkileyecek hem de müşterilerinizin markanıza olan güvenini pekiştirecektir. İlk kez sitenizi ziyaret eden kullanıcılarınızın deneyimlerini inceleyip sitenizi bu yönde geliştirerek zaman için kullanıcılarınızı birer “marka savunucusuna” dönüştürebilir ve prestijinizi artırabilirsiniz.

UX Tasarımında Dikkat Edilmesi Gerekenler

UX tasarımı, kullanıcıların site içindeki deneyiminin, etkileşiminin nasıl olacağıyla ilgilenir. Bu etkileşimin nasıl olacağını tasarlayan kişilere UX Designer (Kullanıcı Deneyim Tasarımcısı) denir.

UX tasarımda dikkat edilmesi gereken en önemli nokta, tasarımın kullanıcı merkezli olmasıdır. Yani UX tasarımcısının görevi bir web sitesini ya da uygulamayı müşteriler için daima daha kullanışlı hale getirmeye çalışmaktır.

Başarılı bir UX tasarım süreci için öncelikle kullanıcılarınızı tanımalı ve onlar gibi düşünebilmelisiniz. Müşterilerinizi tanımak demek problemlerinizi tanımak demektir. Kullanıcılarınızın neyi, nasıl yapmak istediklerini anlamak sizi doğru çözümlere daha hızlı götürecek ve sürecin verimini artıracaktır. Doğru sorunlara getirilen doğru çözümler, tasarımı sağlam bir temel üzerinde yükseltecektir.

Yeni ve özgün fikirlerinizin olması UX tasarımını etkileyen bir diğer faktördür. Başkalarının yaptığı işleri kopyalamak yerine kendi fikirlerinizi ortaya koymanız, web sitenizi özgünleştirmeniz dikkat çekmenizi sağlayacaktır. Uygulamaya koyduğunuz fikirlerin kullanıcılar tarafından nasıl bulunduğunu, siteye yerleştirebileceğiniz mini anketler veya testlerle öğrenebilirsiniz. Böylece karar verme sürecine müşterilerinizi dahil etmiş olursunuz. Bu testler doğrultusunda sitenizi revize edebilirsiniz. Böylece sürece dahil olan müşterilerinizle markanız arasında güven bağı da oluşturabilirsiniz.

UX (User Experience) ve UI (User Interface) Kavramlarının Farkı

UI vs UX[/caption]

UX (User Experience), sık sık UI (User Interface) kavramıyla karıştırılsa da aslında bu iki kavram birbirinden farklı olan ancak birbirini tamamlayan kavramlardır. User Interface yani Kullanıcı Arayüzü, bir web sitesinin ya da uygulamanın görsel tasarımıyla ilgilenir. Tıklanan düğmeler, metinler, resimler, videolar, grafikler, kısaca kullanıcıların etkileşime girdiği tüm ögeler UI’ın konusudur.

UI tasarımda, tasarımın kullanıcıya nasıl görüneceği merkezdedir. UX ise tasarlanan görüntüyle kullanıcılar arasındaki etkileşimi ve kullanıcı davranışlarını inceler. Başarılı bir tasarım sürecinin birbirini tamamlayan iki unsuru olan UX ve UI kavramları, tek başlarına başarı için yeterli değildir.